運送政策|Shipping Policy

為了確保閣下訂購的 MOVENSEED 專業洗護系列 能安全、精準且高效地送達,我們全線物流均指定由 順豐速運 (SF Express) 負責配送。

我們致力於提供無瑕的專櫃級購物體驗。從高效的訂單處理到精緻的沙龍級防護包裝,均為了確保產品在抵達閣下手中時,維持最頂級的品質狀態。請閣下在下單前仔細閱讀以下物流與運送規範。

物流配送與免運規範細則

本條款適用於本網站的所有使用者,包括但不限於瀏覽者、供應商、顧客及商務合作夥伴。我們保留隨時修改、更新或替換本條款任何部分的權利。修訂後的條款一經在本網站發佈即時生效,建議閣下定期查閱本頁面。

高額免運優惠: 單筆訂單總折後金額滿免運金額,系統將自動觸發免運優惠,閣下毋須支付任何基本物流費用。

未達免運門檻: 若訂單總額未達上述免運門檻,運費將採取「順豐到付」形式處理(由買家於收件時直接向順豐速運支付物流費用),或於結帳時由系統自動計算並收取固定基本運費。
※ 為了享受最划算的頂級洗護體驗,我們強烈建議閣下選購「沙龍級奢華套裝組合」,輕鬆跨越免運門檻。

  • 我們全力支持香港在地的靈活收件需求:
  1. 自提點收件: 閣下可選擇於順豐營業點、順豐站或 順豐智能櫃 進行自提。
  2. 填寫規範: 下單時,請於「收貨地址」欄位精確填寫順豐自提點的正確名稱及詳細代碼(例如:順豐智能櫃 H852XXXX),並務必提供正確的香港手提電話號碼,以便接收順豐發出的取件密碼 SMS 短信。

工作日中午 12:00 截單基準: 每個工作日(週一至週五)的 中午 12:00 為當日訂單截止時間。於中午 12:00 前完成付款之訂單將即日進入大廠配貨流程;逾時訂單則順延至下一個工作日處理。

48 小時內高效寄出承諾: 凡於截單時間前確認之有效訂單,品牌團隊承諾於 48 小時內 完成沙龍級精心防護包裝,並交由順豐速運高效寄出(週六、週日及香港公眾假期除外)。

順豐配送時效: 包裹由順豐速運成功接單後,一般情況下預計 1-2 個工作天 即可送達香港指定地址或自提點。
※ 遇有惡劣天氣(如八號或以上颱風訊號、黑色暴雨警告)或大型電商節慶,出貨及物流時效可能會有所順延,敬請閣下體諒。

物流單號追蹤: 訂單寄出後,系統將自動向閣下登記的電子郵件發送「發貨通知」,信中將附帶順豐運單編號,閣下可隨時前往順豐官方網站追蹤實時物流進度。

簽收檢查義務: 為了保障閣下的售後權益,收到包裹時請立即開箱檢查。若發現因運輸導致的嚴重破損或品項不符,請保持產品原始狀態,並於簽收起計 7 天內 拍照聯絡客服,以啟動快速退換貨保障流程。

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訂單提交後即進入自動化配貨流程。若閣下發現地址或電話填寫有誤,請於下單後 1 小時內,立即透過 WhatsApp 聯繫線上客服修改。若包裹已由順豐發出,因更改地址所產生之額外轉運費用或延誤,需由買家自行承擔。

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